Neuigkeiten und Case Studies
Ausrichtung des Innendienst Teams zu einem Kundenmanagementteam der Hightechindustrie für Elektronenstrahltechnologie
Im Bereich des Elektronenstrahlschweißens, Härtens und Bohrens zählt das Unternehmen zu den innovativsten und weltweit führenden Unternehmen. Auch der Vertriebsinnendienst ...
Bauindustrie: Reorganisation des Vertriebsinnendienstes auf Basis von „Service Excellence“
Das Unternehmen ist aufgrund seiner innovativen Entwicklungen im Bereich DACH Marktführer für Deckensysteme. Aufgrund der Firmenhistorie, langer Firmenzugehörigkeiten und damit ...
Kundenfokus und abgestimmte Prozesse als Grundlage für Service Excellence
Kunden äußern Unzufriedenheit mit dem Servicelevel und die internen Prozesse sind aufgrund von Silodenken nicht verzahnt - wir müssen kurzfristig ...